Trendi so jasni
Kuža v apartmaju, da ali ne?
Zakaj sprejeti (ali ne) domače ljubljenčke pri oddajanju namestitve? Gotovo ste se že vsaj enkrat že srečali z gostom, ki je obenem s svojo družino želel pripeljati s seboj na dopust še domačega ljubljenčka. Je lahko tudi kuža gost apartmaja?

Kuža v apartmaju? Ali dovoliti živali v app? Če da, ali plačati dodatek za bivanje domačega ljubljenčka? Morate izpolnjevati kake pogoje, da sploh smete imeti domače ljubljenčke v zasebnih namestitvah?
Na vsa ta vprašanja bomo odgovorili v nadaljevanju.
Zakaj je dobro sprejemati domače ljubljenčke?
Če ste tudi sami lastnik psa, mačke ali kakega drugega hišnega ljubljenčka, veste, kako ga je težko pustiti pri nekom na čuvanju in kako zelo bi ga v času dopusta pogrešali.
Nekateri gostje enostavno ne morejo ali ne želijo biti brez svojih domačih ljubljenčkov. Če vidijo, da jih v namestitvi ne sprejmejo, sploh ne gledajo naprej prednosti vaše ponudbe, temveč iščejo drugo namestitev. Celo pripravljeni so plačati več za »luksuz«, da bi lahko njihov ljubljenček preživel letni dopust skupaj z njimi.
Torej, glavna prednost, ki jo ima lahko najemodajalec s sprejemanjem domačih ljubljenčkov, je finančne narave in vključitev večjega števila gostov v vašo ponudbo.
Vredno razmisleka je tudi dejstvo, da s tem, ko lastnik želi vzeti s seboj na dopust tudi domačega ljubljenčka, pomeni, da so le-ti vajeni življenja v hiši. Že pred sprejetjem rezervacije lahko omenite, da so dobrodošli ljubljenčki, ki se znajo obnašati. Turisti so večinoma pripravljeni plačati tudi nekaj večjo ceno za prihod svojega ljubljenčka.
Na ta način, s sprejemanjem domačih ljubljenčkov, boste drugačni od konkurence. Redkokateri lastnik namestitve je imel slabo izkušnjo s psi. Ti tako ali tako živijo v stanovanju skupaj z lastnikom in so tega navajeni ter socializirani. Škode zaradi ljubljenčkov so izredno redke, česar pa ne bi mogli reči za goste brez ljubljenčkov ampak z malimi otroki.
Lastniki namestitev imajo z domačimi ljubljenčki predvsem pozitivne izkušnje. Gostje prihajajo z njimi predvsem v začetku junija ali konec septembra (v pred in posezoni) ter se ob dobri izkušnji vračajo še naslednja leta. Ko je manj ljudi na plaži, imajo na plaži tudi več zasebnosti, kar je gostom s psi še posebej privlačno.
Zakaj bi bilo bolje ne sprejemati domačih ljubljenčkov?
Če imate / sprejemate ali ste kdaj sprejeli domače ljubljenčke, ste se gotovo že spoprijeli z izzivi, ki se pojavijo s tem.
Apartmaje in sobe je težje očistiti in za to je potrebno več časa in natančnejše delo. Okolico hiše je potrebno prav tako dodatno urejati in prilagoditi za njihovo sprejetje.
Odvisno od gostov in njihovih ljubljenčkov obstoji možnost poškodovanja pohištva in opreme. Pes lahko grize pohištvo, gostje lahko uporabljajo rjuhe in brisače za brisanje mokrih ali blatnih psov. Pri nekaterih psih žal nobeno pranje ne more povrniti beline rjuhi, niti včasih ni dovolj časa za zamenjavo poškodovanega dela pohištva pred prihodom novega gosta.
Ob stroških vzdrževanja in obveznosti, ki jih v zakup sprejme lastnik namestitve, pa obstaja tudi druga plat medalje. To so gostje, ki iz nekih svojih razlogov ne želijo deliti javne površine in predmetov okoli apartmaja s tujimi domačimi ljubljenčki. To je lahko alergija na živali, strah ali kakšen drug razlog.
Bili so tudi primeri, ko so gostje na plaži napravili celo dramo, ker je drug gost tja pripeljal psa, ki je plaval »blizu« otroka. Zgodi se tudi, da je tuj pes prišel na kopanje v bazen med goste. Takrat lahko negodujejo tudi gostje, ki imajo doma ljubljenčke. Brez ozira na vašo ljubezen do njih, je potrebno napraviti vse, da bodo vsi gostje zadovoljni.
Posebni pogoji za sprejemanje domačih ljubljenčkov
Seveda ni dovolj imeti apartma in reči gostu, da sprejemate domače ljubljenčke in jih spustiti vanj. Gotovo ne želite, da gostje uporabljajo obstoječo posodo za ljudi za svoje ljubljenčke, prav tako ne ostalega, kar nudite za pomožna ležišča in podobno.
Čeprav ni nikjer uradno navedeno, kaj morate imeti v apartmaju za sprejemanje domačih ljubljenčkov, pa se od vas vseeno pričakuje nek minimum, če gostom nudite to storitev. Dobro je imeti nekaj posod za hrano, posebne krpe in brisače, ki jih gostje lahko uporabljajo za brisanje svojih živali, ležišča, pa tudi ostale dodatke, kot na primer prenosne kletke, povodce, nagobčnike in podobno, ki bi vam morda prišle prav v primeru, da jih je gost iz kakega razloga pozabil vzeti s seboj.
Ne glede na vse nabavljene stvari, pa je dobro objaviti tudi poseben hišni red za goste z domačimi ljubljenčki in tam navesti, kaj lahko dobijo od vas in kaj bi kot vestni lastniki ljubljenčkov morali prinesti sami (dokumente in potrdila o cepljenjih obvezno) ter kako se obnašati med bivanjem v vašem objektu. Posebej navedite del, kjer je v primeru določenih težav, lastnik ljubljenčka odgovoren zanj, in ne najemodajalec. Tako se krivda ne bo prevalila na vas in se boste vnaprej rešili večine problemov, navedenih zgoraj in ki bi jih v času bivanja pri vas mogli povzročiti domači ljubljenčki.
Lastnika ljubljenčka seznanite tudi z morebitnimi mestnimi odloki in kaj se od njega kot lastnika pričakuje ter kako se naj obnaša na javnih površinah. Tak odlok ima na primer mesto Pula in ga lahko pogledate tu. Preverite, če v vašem kraju veljajo podobni odloki.
Ob potrebščinah ne pozabite na medsebojni odnos med živalmi. Z mačkami niti ni tak problem, ker te v glavnem mirujejo in se ne ločijo od lastnikov. Pri psih pa je malo drugače. Pazite na spole psov, ki bodo istočasno v vašem objektu, ter na njihovo število. Gotovo ne želite tekmovanja v pasjem laježu ob treh zjutraj zaradi psičke nadstropje nižje. Prav tako ne, da se gostje čez dan neugodno počutijo, ko dva psa renčita drug na drugega iz ljubosumja ali navadne pasje igre.
Ob prilagoditvi vaše ponudbe bodite tudi pozorni na vsebine v okolici. Ali plaže blizu vas dovoljujejo pristop s psi, ali so na voljo pasja sprehajališča, kje je najbližji veterinar in podobno. Kajti, če okolje ne sprejema domačih ljubljenčkov, koliko je smiselno tako storitev nuditi vašim gostom?
Zgodi se tudi, da imajo povsem socializirani in lepo vzgojeni psi gostov problem zaradi sosedskih psov, ki se nekontrolirano in brez nadzora potikajo po ulicah ter plažah, zaradi česar lahko nastanejo neprijetne situacije. Zato prav zaradi sosedovih psov in drugih ljubljenčkov ter seveda njihov (nevestnih) lastnikov razmislite, kako se boste odločili glede sprejemanja ljubljenčkov v vaše prostore. Kljub vsemu vašemu trudu lahko včasih zadošča le en klateški pes ali bahati sosed, ki bo vašemu gostu ustvaril velik problem in slabe spomine, ki se bo morda odrazil tudi pri vtisu o vaši namestitvi.
Upoštevajte pa tudi goste, ki prihajajo brez domačih ljubljenčkov. Tudi njih je potrebno obvestiti, če so bili pred njihovim prihodom ti v istem prostoru ali bodo istočasno z njimi v istem objektu domači ljubljenčki. Kot rečeno, nekatere goste to iz določenih razlogov moti, pa jih je bolje predhodno s tem seznaniti.
Cena bivanja domačih ljubljenčkov
Če so vaši prostori na lokaciji, kjer so domači ljubljenčki dobrodošli ter ste se odločili, da jih boste sprejemali, je tu še zadnje vprašanje, Ali boste to storitev gostom nudili brezplačno ali bo plačljiva ter v kakem znesku.
Če imate apartmaje ali sobe urejene tako, da, ne glede na ljubljenčke, nimate s čiščenjem prevelikega dela, razmislite o tem, da storitve dodatne ne zaračunavate. Tako vas bo taka ponudba dvignila nad lokalne konkurente.
Po drugi strani pa, če imate zaradi domačih ljubljenčkov več dela in stroškov z vzdrževanjem apartmajev in okolice hiše, pa to storitev brez skrbi zaračunajte. Ceno določite sami, vendar naj ne bo višja od cene dodatnega ležišča v apartmaju. Ne glede na to, da imajo lastniki radi svoje ljubljenčke, pa jih verjetno v primerjavi z ostalimi člani družine ne bodo postavili v isti rang (čeprav to tudi ni izključeno).
Zaključek – ali spremeniti trenutno odločitev o sprejemanju domačih ljubljenčkov?
Odločitev o tem, da boste pričeli ali prenehali s sprejemanjem domačih ljubljenčkov, je samo vaša.
Nekateri jih sprejemajo le izven sezone. Drugi zavrnejo nekaj družin letno zaradi domačega ljubljenčka zaradi večjega števila družin, ki si želijo zagotovilo, da je bazen in hiša brez njih (nekaj družin z malimi otroki je iz določenega razloga občutljivo na pse v bližini).
Če pa imate veliko povpraševanje za domače ljubljenčke, ter ostali gosti nimajo nič proti temu, ni razloga, da ne bi z minimalnim vložkom razširili svoje ponudbe ter povečali prihodke prav s sprejemanjem ljubljenčkov.
Čeprav smo morda več prostora namenili opisu problemov, naj vam to ne vzame poguma. Pretehtajte koristi, ki jih je vsekakor veliko, in tveganja ter se odločite.
Na Hrvaškem je trenutno večje število lastnikov, ki domačih ljubljenčkov ne sprejema, zato boste v pomembni prednosti, če se odločite drugače. S tem boste imeli tudi večjo zapolnitev kapacitet.
Trendi so jasni: vedno več ljudi ima domače ljubljenčke, ki so socializirani in ne povzročajo nobene škode ali zadrege, ne lastnikom niti okolici. Najlepši primer je Francija, kjer boste srečali pse na vsakem koraku (na plažah, v mestih, trgovinah, parkih, gostilnah, pri ogledu znamenitosti,..) in ni nobene drame, pomislekov, slabe volje ali negodovanja, tudi ne pri tistih, ki živali nimajo. Ve se: odgovoren lastnik bo poskrbel, da bo njegova žival primerna za bivanje v okolici. Sicer jo bo v času dopusta pustil doma v oskrbi. Turisti jih želijo imeti s seboj na dopustu. In jih bodo tudi imeli. Pri vas ali pri kom drugem.
Avtor teksta: Darko Kontin
Darko Kontin je lastnik apartmajev, lastnik spletne aplikacije za upravljanje z apartmaji ter urednik bloga Iznajmljivači 2.0.